eComBR Compra Protegida

Compra Protegida

Compre sem preocupação

✓ Se não receber o produto, devolvemos o seu dinheiro ou fazemos o reenvio

✓ Rastreamento online

✓ Seguro de transporte

✓ 7 dias para devolução ou troca após a data de recebimento

Como o ecombr.com protege você?

1) Contate o vendedor

Se você não recebeu seu pedido no prazo, ou o pedido não é como descrito, entre em contato com o vendedor

2) Abra uma disputa para enviar sua proposta

Se o problema que você está enfrentando não for resolvido pelo vendedor, você pode consultar a Política de Devolução e Reembolso do ecombr.com sobre como resolver uma disputa

3) Escalar a disputa para o ecombr.com

Se você não estiver satisfeito com a solução proposta pelo vendedor, poderá solicitar a Mediação do ecombr.com
O ecombr.com irá, então, arbitrar em seu nome, com base nas evidências coletadas de você e do vendedor

Dicas de compras

Antes de fazer um pedido, é aconselhável verificar as informações do vendedor.

Transação
Feedback do cliente
Avaliações detalhadas do vendedor

Não confirme a entrega se você não receber seu pedido.

Verifique a condição em que o pedido chega.

Não faça nenhum pagamento direto a nenhum vendedor.

Confira nossa política de compra, entrega, devolução, troca e garantia na parte inferior